Hasil Penilaian SKM Triwulan III, Stasiun PSDKP Tahuna Dapat Nilai 92

TAHUNA,
Hasil penilaian survei kepuasan masyarakat (SKM) triwulan III Stasiun Pengawasan Sumber Daya Kelautan dan Perikanan (PSDKP) Tahuna tahun 2021 mendapat nilai 92 dengan indeks sangat memuaskan.

Hal ini diungkapkan Kepala Stasiun PSDKP Tahuna Johanis Rio Medea dalam kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) survei kepuasan masyarakat dan evaluasi standard pelayanan Stasiun PSDKP Tahuna, Rabu (17/11/2021) di Graha Imanuel Tahuna.

“Berdasarkan analisis dari pengambilan SKM di unit pelayanan penerbitan SLO Stasiun PSDKP Tahuna dari Triwulan I sampai dengan III memperoleh indeks Sangat Memuaskan,”ungkap Medea saat memaparkan laporan hasil pelaksanaan SKM Stasiun PSDKP Tahuna.

Lanjut dia, SKM ini sangat penting karena mengukur secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan Stasiun PSDKP Tahuna.

“Dengan hasil SKM ini, kami dapat mengetahui Kelemahan atau kekurangan PSDKP Tahuna. Dan dalam pelaksanaan kegiatan SKM ini, dilaksanakan pada unit pelayanan penerbitan Standar Laik Operasi (SLO) kapal perikanan lingkup stasiun PSDKP Tahuna dan Satwas PSDKP Talaud,” jelasnya.

Dia juga menambahkan, rekomendasi yang dapat diberikan pada hasil SKM Triwulan III tahun 2021 adalah perlu dilakukan perbaikan pada sarana dan prasarana pelayanan SLO di kantor Stasiun PSDKP Tahuna, agar terciptanya kenyamanan bagi setiap pengguna pelayanan SLO.

“Dan dalam kegiatan FKP, ada perubahan pada jam pelayanan pembuatan SLO di hari Senin-Jumat yakni, dari biasanya pukul 08.00-16.000, sekarang sudah 08.00-17.00. Sehingga tadi juga telah dilakukan penandatangan kesepakatan antara pengguna layanan dan penyelenggara layanan terkait jam pelayanan penerbitan SLO di PSDKP,” kunci Medea.

Diketahui, forum konsultasi publik tersebut turut dihadiri Forkopimda Sangihe, Perwakilan Politeknik Nusa Utara, Perwakilan BKIPM, Penyululuh Perikanan, KUPP Kelas II Tahuna, Pelaku Usaha.(*).